Otomasyon limitlerinde yapılan önemli değişiklikler sizi de etkileyebilir.

Otomasyon hayatımızı çok kolaylaştıran bir özellik. Konu oluştuğunda seçilen seçeneklere göre önceliği düzenleyebilir, müşteri veya service desk team kullanıcısı yorum girdiğinde durumu değiştirebilir, 5 gün boyunca cevap alınamayan konular otomatik yorum eklenerek kapatılabilir. Birçok işlem otomatikleştirilerek Jira’nın kullanımı daha verimli hale gelebilir.

Peki bu otomasyon kurallarını her Jira paketinde kullanabilir miyiz? Bunun için fazladan ücret ödememiz gerekiyor mu? Gelin birlikte paketlerin ayrıntılarına bakalım.

 

Otomasyon Limitindeki Değişiklikler

alt text

Standart plana odaklanacak olursak daha önce tek bir projede çalışan otomasyonlarda sınır bulunmuyordu, birden fazla projede veya global olarak çalışan otomasyonlarda ise sınır bulunuyordu. Yeni modelde, tek proje veya global seçiminden bağımsız olarak tüm otomasyonlar için Jira Software ürününde 1700, Jira Service Management ürününde 5000 sınırı getirildi. Jira Work Management ürününde ise 1000 limiti getirildi.

Premium planda, Jira Software ve Jira Service Management ürünlerinde kullanıcı başına 1000 limiti mevcut. Jira Work Management’ta ise daha önce sınır yokken, şimdi kullanıcı başına 100 limiti getirildi.

Enterprise planda ise limitsiz olarak kullanabilirsiniz.

Ne Zaman Devreye Girecek?

Yıllık ödeme planı olan müşterilerde bir sonraki fatura kesim tarihinde bu limitler uygulanmaya başlanacak.

Aylık ödeme yapanlarda ise 1 Kasım 2023 itibariyle uygulanmaya başlandı.

Nasıl Kontrol Edebiliriz?

Sistem ayarlarından Global Automation‘ı, ardından Usage sekmesini açarak kullanım raporuna erişebilirsiniz. Bu sayfada içinde bulunduğunuz aya ait Jira ürünlerinin ayrı ayrı kullanım durumunu, kalan hakkınızı, toplam limiti ve planınızı görebilirsiniz. Ayrıca zaman çizelgesinde önceki aylara ait verileri elde edebilirsiniz. Sayfanın sonunda ise tablo halinde her bir otomasyonun kullanım sayısı gösterilmektedir.

Limitleri Aşınca Ne Olur?

Ne yazık ki limiti aştığınız an tüm otomasyonlar durur ve bir sonraki fatura yenileme tarihine kadar hiçbiri çalışmaz. O nedenle en kısa sürede kontrol etmenizi ve yol haritası belirlemenizi öneririz.

Çözüm Önerileri

Öncelikle bu konuda Atlassian, Premium deneme süresini başlatıp bu süre zarfında bazı otomasyonları kapatabileceğinizi öneriyor. Çünkü çok fazla otomasyon kuralının oluşturulmuş ve kullanılmayanların kapatılmamış olmasından kaynaklı sistemi iyileştirme amaçlı bu limitleri getirdiklerini açıkladılar.

Kapatmanın haricinde yapılabilecek birkaç alternatif daha var:

  • Sadece ilgili proje seçilerek gerekli olmayan projelerde çalışmasını durdurabilirsiniz.

  • Otomasyona koşullar ekleyerek otomasyonun minimumda çalışmasını sağlayabilirsiniz.

  • Mail gönderimi ile ilgili otomasyon varsa filtre kaydedip subscription oluşturabilirsiniz.

  • JMWE eklentisi ile Event-based Actions veya Scheduled Actions özelliklerini kullanabilirsiniz.

  • Scriptrunner eklentisinin Script Listeners veya Scheduled Jobs özelliklerini kullanabilirsiniz.

  • Jira Service Management kullanıyorsanız, geçici bir çözüm olarak Legacy Automation‘ı tercih edebilirsiniz. SLA süresini aşmaya 60 dk kala, 30 dk kala veya aştığında yorum ekleyebilir, customer yorum girdiğinde “waiting for support” statüsüne ilerletebilirsiniz.

Atlassian’ın yayınladığı dokümana buradan ulaşabilirsiniz.

Daha fazla bilgi ve istekleriniz için  info@almbase.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Almbase Teknoloji A.Ş. 2024. Tüm Haklar Saklıdır.